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滴滴整改,是利是弊?

原標題:滴滴進口水果批發|進口水果批發商整改,是利是弊?

中新經緯客戶端5月19日電 (趙佳然)近日,隨著數起圍繞網約車的惡性事件發生,網約車的安全問題再度成為瞭社會關註的焦點。



5月16日,滴滴公佈階段整改措施,稱滴滴順風車業務已於5月12日凌晨下線整改,並聲明將在順風車業務重新上線前全部完成整改措施。措施包括:下線所有個性化標簽和評論功能,個人信息僅自己可見;車主接單前須人臉識別,以及暫停22點-6點期間的訂單。



雖然滴滴順風車業務目前還未重啟,但整改措施已引起瞭網友們的討論:這些改動會給我們帶來什麼樣的影響?是利是弊?

今天,經緯君帶你聽聽司機和乘客們怎麼說。

對個人信息完全屏蔽,好嗎?

前不久,一篇描述順風車泄露個人信息的文章在朋友圈刷屏。原來在順風車司機接單之前,就可以知道乘客們的個人信息,如年齡、行業、工作單位等。而且在評價欄中,還可看到其他司機的大量備註,如“顏值爆表”“聲音甜美”等。試想自己的信息和描述被完全暴露在APP中,你會感到不安嗎?



來源:知乎用戶@helanmouse

而滴滴的這次整改中,明確表示未來個人信息將不再透明,不僅評論功能關閉,就連頭像都將是虛擬的。這意味著司機在與乘客見面之前,幾乎一切信息都會被隔絕。

對此,一些人認為有些“矯枉過正”。80後的付鵬在上海開瞭三年的順風車,幾乎每天上下班都會接一兩單。他表示順風車司機並不是專職司機,在接單時也希望有雙向選擇。“例如一些乘客有不良習慣,曾頻繁在車上制造垃圾,或因個人原因與司機發生口角,如果看到瞭提示,我就不會優先考慮他們。以後隻有一個評分的話,我無法看到評分背後的緣由,這樣會阻礙我的判斷。”

部分網友也認為,雖然自定義標簽帶有強烈個人色彩,但也不必全部取消,可以有選擇性地保留,變得更加人性化。





車內全程錄音?司機乘客都有話說

滴滴在聲明中還提出瞭一項建議,即考慮在車內對每個行程全程錄音(將明確告知用戶,並經過用戶授權方可使用軟件)。如果未來要增加車內視頻監控功能,可能還會需要向用戶要求更多的隱私授權。滴滴稱,這是提升安全、服務以及取證判責最有效的辦法。

雖然已明確說明“錄音資料將直接加密上傳服務器,保留72小時後自動刪除”,但仍有部分司機和乘客對此表示介意。

“我隻是使用瞭平臺的順風車服務,與其並不存在雇傭關系,所以我會覺得錄音侵犯到瞭自己的隱私。如果要求專車提供錄音功能,我認為是合理的。”付鵬表示,如果這項規定落實,他會與乘客提前溝通,要求不授權錄音,如對方不同意則取消接單。“順風車收入本來就可有可無,我沒必要為此犧牲太多。”

但錄音功能也得到瞭一批乘客的支持。“工作已經很累瞭,我不想坐車的時候還跟陌生司機聊天,有瞭錄音大概會安靜一些。”有網友留言道。



居住在北京的吳夢認為,錄音或視頻監控可以接受,但需依情況而定。“通常一人乘車的時候還是需要監控的,但如果和朋友一起乘車,錄音會泄露聊天內容,所以每次乘坐前雙方授權是非常有必要的。”

還有這些“漏網之魚”不可忽視

在采訪中,中新經緯瞭解到,不少網約車微信群裡會出現大量倒賣或出租車輛的情況。“通常是針對沒有本地車,又想開專車或快車的人,賣的車通常有營運資質,如果不是本地人,對方會用他人姓名幫你註冊,同時提供相應的銀行卡。”滴滴車主宋先生告訴中新經緯,“另一種廣告是幫外地車輛從內部註冊賬號,具體怎麼操作不知道。”



網約車日本長崎甘香枇杷禮盒|日本長崎甘香枇杷禮盒批發主群及朋友圈出現的廣告

一些網友表示,針對實際車牌號、司機與註冊信息不統一的情況,滴滴此次推出的人臉識別認證,及有獎舉報人車不符等措施確實會起到積極作用。“不覺得刷臉有什麼麻煩,怎麼要求怎麼來吧,對我們這種規規矩矩的車主來說無所謂。”一位網約車司機對中新經緯說。

除瞭人車不符問題,順風車主與乘客的“線下交易”大紅榮蘋果|大紅榮蘋果批發也值得關註。在火車站、機場等客流量大的場所,常有司機用順風車功能查看乘客信息,然後再打電話要求加價。“有一次我在火車站叫順風車,還沒等到人接單,就來瞭好幾個電話,問xx元走不走。原來他們隻是用APP獲取乘客聯系方式,跟以前的‘黑車’沒兩樣。現在多個平臺已取消提前看到電話號碼功能,但他們也可以先接單再加價。”吳夢告訴中新經緯,許多車主使用多個網約車平臺同時接單,乘客往往叫到車後才發現“被拼車”。



資料圖 來源:中新網

在網友討論中,有人針對不同問題提出瞭新的建議,包括對行駛過程中緊急情況的應對方案,以及用指紋識別等措施加強司機與賬號的綁定等等:

沉默著失聰:我感覺應該再加一個指紋識別。

Dar1s:乘客在預約順風車的時候,滴滴應該特意提醒乘客,這是順風車,車主是有權帶自己的傢人和朋友的,如果乘客不接受這種乘車環境,滴滴軟件可以彈出窗口建議乘客預約快車和專車,這樣子每次刻意提醒免得引起乘客誤會。

晚春初夏的你:不僅需要保證乘客的安全,也需要保證司機的安全,隻有平臺做到位瞭,才能有一個和諧的社會環境。

碎一叫:給個建議:在一鍵報警流程後,涉及人身安全的,可否由平臺馬上發佈預警互助信息給遇險求助人周邊兩公裡范圍內的滴滴用戶,讓周邊用戶參與到遇險用戶的救助?新事物產生新的問題,也可以嘗試新的解決辦法。

長得像吹風機的豬:錄音可以識別喊出“救命”“放開我”這類話自動聯系滴滴總部,或者報警,然後馬上采取定位。

隨著網約車的類別不斷細分,服務范圍持續擴張,平臺的責任和義務也在加大。而對於部分使用者用投機取巧的方式試圖規避管制,平臺也有責任及時改善管理方法,推出新的應對措施。

對於這次整改,你有什麼好的建議?歡迎在留言區與我們討論!(中新經緯APP)

(本文受訪者均用化名)

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